Première connexion à l'application Depannova

Bienvenue sur Depannova ! Ce guide vous accompagne dans vos premiers pas sur l'application.

Après l'inscription

Une fois votre compte créé et vérifié, voici ce qui vous attend :

Écran d'accueil

• Tableau de bord personnalisé selon votre profil
• Notifications importantes
• Accès rapide aux fonctions principales

Configuration initiale

1. Paramètres de notification

Choisissez comment être alerté :

• Push : Notifications instantanées
• Email : Résumés quotidiens/hebdomadaires
• SMS : Urgences uniquement

2. Préférences de localisation

• Activez la géolocalisation pour des résultats plus précis
• Définissez votre adresse principale
• Configurez votre rayon de recherche

3. Mode sombre/clair

Personnalisez l'apparence selon vos préférences.

Tour de l'interface

Barre de navigation (bas d'écran)

Pour les particuliers :

• 🏠 Accueil : Tableau de bord et actualités
• 🔍 Recherche : Trouver des professionnels
• 📝 Mes demandes : Suivi de vos projets
• 💬 Messages : Communications avec les pros
• 👤 Profil : Paramètres et informations

Pour les professionnels :

• 📊 Tableau de bord : Vue d'ensemble activité
• 📋 Demandes : Nouvelles opportunités
• 📅 Planning : Gestion des rendez-vous
• 💬 Messages : Communication clients
• ⚙️ Paramètres : Configuration compte

Menu hamburger (☰)

Accès aux fonctions secondaires :

• Aide et support
• Conditions d'utilisation
• À propos
• Déconnexion

Première utilisation - Particuliers

1. Explorer les professionnels

• Utilisez les filtres par métier
• Consultez les profils et avis
• Enregistrez vos favoris

2. Publier votre première demande

• Décrivez précisément votre besoin
• Ajoutez des photos si nécessaire
• Indiquez votre budget et délais

3. Recevoir et comparer les devis

• Les professionnels répondent sous 48h
• Comparez les propositions
• Posez des questions via la messagerie

Première utilisation - Professionnels

1. Compléter votre profil

• Ajoutez photos et certifications
• Rédigez une description attractive
• Configurez vos tarifs et zones

2. Explorer les demandes

• Parcourez les demandes dans votre secteur
• Utilisez les filtres par métier/localisation
• Sauvegardez les demandes intéressantes

3. Répondre à une demande

• Lisez attentivement le besoin client
• Proposez un devis détaillé et compétitif
• Engagez la conversation si besoin

Conseils pour bien commencer

Sécurité

• Ne partagez jamais vos identifiants
• Utilisez la messagerie intégrée
• Signalez tout comportement suspect

Communication

• Soyez poli et professionnel
• Répondez rapidement aux messages
• Posez des questions pour clarifier les besoins

Qualité

• Soignez votre profil et vos réponses
• Respectez vos engagements
• Demandez des avis après chaque intervention

Fonctionnalités avancées

Une fois à l'aise avec les bases, découvrez :

• Notifications personnalisées
• Recherches sauvegardées
• Planification automatique
• Statistiques détaillées (pros)

Problèmes courants

L'app se ferme au démarrage

• Redémarrez votre téléphone
• Vérifiez les mises à jour de l'app
• Libérez de l'espace de stockage

Connexion impossible

• Vérifiez votre connexion internet
• Testez votre mot de passe sur le site web
• Réinitialisez si nécessaire

Notifications manquantes

• Vérifiez les paramètres de l'app
• Autorisez les notifications système
• Redémarrez l'application

Support technique

En cas de problème :

1. FAQ intégrée : Menu > Aide
2. Chat support : Disponible 7j/7
3. Email : contact@depannova.fr

Prenez le temps d'explorer l'application pour découvrir toutes ses fonctionnalités !