Politique de confidentialité
Comment Depannova (édité par Depannova SAS) collecte, utilise et protège vos données personnelles, dans le respect du RGPD.
Dernière mise à jour : 15 décembre 2024
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Depannova SAS, dont le siège social est situé au 78 avenue des Champs-Élysées, bureau 326, 75008 Paris, France.
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits : contact@depannova.fr.
2. Données collectées
Selon votre profil (particulier, professionnel, visiteur du site), les catégories suivantes peuvent être concernées :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
Données professionnelles
- Entreprise et SIRET
- Qualifications
- Zone d'intervention
- Portfolio
Données d'utilisation
- Historique de navigation
- Préférences utilisateur
- Données de géolocalisation
- Statistiques d'usage
Les traitements ultérieurs (champs obligatoires, durées) peuvent être précisés dans l'application ou lors de l'inscription.
3. Finalités du traitement
Nous traitons des données notamment pour :
- Fonctionnement du service : compte, mise en relation, messagerie et dossiers ;
- Communication : notifications utiles, support, réponses à vos demandes ;
- Amélioration et sécurité : statistiques d'usage agrégées, prévention de la fraude, maintenance ;
- Obligations légales : conservation comptable ou réponses aux autorités lorsque la loi l'exige ;
- Prospection : uniquement avec votre consentement lorsque le droit l'exige ou sur une autre base légale applicable.
4. Bases légales
Exécution du contrat
Intérêt légitime
Consentement
Obligation légale
5. Destinataires et transferts
Les données peuvent être communiquées à :
- les autres utilisateurs, dans la mesure nécessaire à la mise en relation ;
- nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de support, mesure d'audience), sous contrat et instructions ;
- les autorités, sur requête légale.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
6. Durées de conservation
Principes (indicatif — durées exactes selon traitement)
- données de compte actif : pendant la vie du compte ;
- après suppression : délais techniques de purge et obligations légales ;
- données comptables : durées légales ;
- traceurs : conformément aux choix exprimés et aux durées affichées dans l'outil de gestion des cookies.
7. Vos droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et courant.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime, sous conditions.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les situations prévues par le RGPD.
Exercer vos droits
Écrivez-nous à l'adresse ci-dessus en précisant votre demande et, si besoin, une copie d'un justificatif d'identité. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque (contrôle d'accès, chiffrement des communications lorsque pertinent, journalisation, sauvegardes, sensibilisation des équipes habilitées).
9. Transferts hors UE
Lorsque des outils impliquent un transfert hors de l'Espace économique européen, nous veillons à un mécanisme reconnu (décision d'adéquation, clauses types, mesures supplémentaires le cas échéant).
10. Cookies et traceurs
Des cookies ou technologies équivalentes peuvent être utilisés pour le fonctionnement du site, la mesure d'audience ou, avec accord, d'autres finalités. Vous pouvez modifier vos choix via le bandeau ou les paramètres du navigateur.
Essentiels
Session, sécurité, préférences de base.
Mesure d'audience
Statistiques agrégées pour améliorer le service.
Marketing
Uniquement si vous y consentez.
11. Évolution de la politique
Nous pouvons adapter cette politique pour refléter les évolutions du service ou de la réglementation. Les changements significatifs seront portés à votre attention par un moyen approprié (site, application ou e-mail lorsque requis).
Contact données
Réclamation
Sous réserve des conditions légales, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Document mis à jour le 15 décembre 2024